Политика конфиденциальности

Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать ваши персональные данные. Настоящая политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию.

1. Контроллер данных

Контроллером ваших персональных данных является компания Chatpalp.

Адрес: stella-forma.fr

Телефон: +33 3 20 48 72 15

Email: marketing@chatpalp.ink

2. Собираемые данные

Мы собираем следующие категории персональных данных:

2.1 Контактные формы

  • Имя и фамилия
  • Адрес электронной почты
  • Номер телефона
  • Содержание вашего сообщения

2.2 Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта, анализа трафика и персонализации контента. Подробная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.

2.3 Аналитика

Мы собираем анонимизированные данные о посещении сайта, включая:

  • IP-адрес (анонимизированный)
  • Тип браузера и операционной системы
  • Посещённые страницы и время пребывания
  • Источник перехода на сайт

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

3.1 Исполнение договора

Обработка необходима для предоставления запрошенных вами услуг и ответа на ваши запросы.

3.2 Законный интерес

Мы обрабатываем данные для улучшения наших услуг, обеспечения безопасности сайта и предотвращения мошенничества.

3.3 Согласие

Для некоторых видов обработки (например, маркетинговые рассылки) мы запрашиваем ваше явное согласие, которое вы можете отозвать в любое время.

4. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки:

  • Данные контактных форм: до 3 лет после последнего обращения
  • Аналитические данные: до 26 месяцев
  • Файлы cookie: согласно срокам, указанным в политике cookie

По истечении этих сроков данные удаляются или анонимизируются.

5. Ваши права

В соответствии с GDPR и другими применимыми законами о защите данных, вы имеете следующие права:

5.1 Право на доступ

Вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.

5.2 Право на исправление

Вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.

5.3 Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если больше нет оснований для их обработки.

5.4 Право на переносимость

Вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате для передачи другому контроллеру.

5.5 Право на возражение

Вы можете возражать против обработки ваших данных на основании законного интереса.

5.6 Право на жалобу

Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает законодательство, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

6. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и персонализации контента. Подробная информация о типах используемых cookie, их назначении и способах управления ими доступна в нашей Политике использования файлов cookie.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • Поставщикам услуг, которые помогают нам в работе сайта (хостинг, аналитика)
  • Когда это требуется по закону или для защиты наших прав

Все наши партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность ваших данных.

8. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один метод передачи данных через интернет не является полностью безопасным.

9. Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы относительно настоящей политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

Email: marketing@chatpalp.ink

Телефон: +33 3 20 48 72 15

Почтовый адрес: stella-forma.fr

10. Изменения в политике

Мы можем периодически обновлять настоящую политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты последнего обновления. Рекомендуем регулярно проверять эту страницу для получения актуальной информации.

Дата последнего обновления: январь 2026 года